Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта далее — «Оферта» является официальным предложением ООО «Сочиняй Мечты» далее — «Исполнитель», адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Оферта применяется к отношениям, связанным с использованием сайта https://thedreamerscafe.ru/, бронированием столов, оформлением заявок, приобретением товаров, сертификатов, участием в мастер-классах, мероприятиях и получением иных услуг кафе «Мечтатели».

1.3. Совершая действия по бронированию, оформлению заявки, оплате товара, услуги, сертификата или мероприятия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объеме.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он должен воздержаться от оформления заказа, бронирования, оплаты или направления заявки через сайт.

2. Исполнитель

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю услуги, товары, сертификаты, бронирование, участие в мероприятиях или иные предложения кафе «Мечтатели», а Пользователь обязуется принять и оплатить их при наличии платного предложения.

3.2. Конкретные условия предложения, включая состав, описание, цену, дату, время проведения, порядок получения или использования, указываются на сайте, в меню, в карточке услуги, в форме заявки, в переписке с Пользователем или в иных информационных материалах Исполнителя.

3.3. Информация на сайте может носить справочный характер. Исполнитель вправе уточнять наличие, стоимость, состав предложения, время бронирования и иные условия до момента подтверждения заявки или оплаты.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий:

• оформление бронирования через сайт, по телефону, через мессенджер, социальные сети или иные каналы связи;
• заполнение и отправка формы заявки на сайте;
• оплата товара, услуги, сертификата, мероприятия или иного предложения Исполнителя;
• подтверждение заказа или бронирования в переписке с Исполнителем;
• фактическое получение услуги, товара или участие в мероприятии.

4.2. С момента акцепта Оферты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях настоящей Оферты и соответствующего предложения.

4.3. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя со всеми условиями настоящего документа без каких-либо изъятий и ограничений.

5. Услуги, товары, сертификаты и мероприятия

5.1. Исполнитель может предлагать Пользователям:

5.2. Изображения товаров, блюд, напитков и интерьера на сайте могут отличаться от фактического вида в зависимости от сезонности, поставок, сервировки, освещения и иных объективных факторов.

5.3. Алкогольная продукция, если она представлена в меню кафе, реализуется только в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Дистанционная продажа алкогольной продукции через сайт не осуществляется.

5.4. Исполнитель вправе изменять ассортимент, меню, состав предложений, расписание мероприятий и цены до момента подтверждения заказа или оплаты.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость товаров, услуг, сертификатов и мероприятий указывается на сайте, в меню, в форме заявки, в переписке с Пользователем или иным способом, используемым Исполнителем для информирования Пользователя.

6.2. Оплата может производиться наличными, банковской картой, переводом, через платежные сервисы или иными способами, доступными у Исполнителя на момент оформления заказа.

6.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

6.4. При оплате через сторонние платежные сервисы обработка платежа осуществляется соответствующим платежным оператором, банком или сервисом на условиях таких организаций.

6.5. Исполнитель вправе установить предоплату или депозит для отдельных бронирований, мероприятий, сертификатов или специальных предложений. Условия предоплаты сообщаются Пользователю до момента оплаты.

7. Бронирование и посещение кафе

7.1. Бронирование стола может осуществляться через сайт, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи, указанные Исполнителем.

7.2. Бронирование считается подтвержденным после получения Пользователем подтверждения от Исполнителя или после выполнения условий предоплаты, если она предусмотрена.

7.3. Исполнитель вправе уточнить у Пользователя имя, контактный телефон, количество гостей, дату, время, пожелания по размещению и иную информацию, необходимую для бронирования.

7.4. Исполнитель вправе отменить бронирование при невозможности связаться с Пользователем, при опоздании Пользователя, при отсутствии предоплаты, если она была предусмотрена, а также в иных случаях, когда бронирование не может быть исполнено по объективным причинам.

7.5. Пользователь обязуется соблюдать правила посещения кафе, уважительно относиться к персоналу и другим гостям, а также не совершать действий, нарушающих общественный порядок или препятствующих работе кафе.

8. Отмена, перенос и возврат

8.1. Пользователь вправе отменить бронирование, заявку или участие в мероприятии, уведомив Исполнителя по контактам, указанным на сайте.

8.2. Возможность возврата денежных средств, переноса даты, изменения состава заказа или замены услуги определяется с учетом характера предложения, фактически понесенных Исполнителем расходов, сроков отмены и требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Для отдельных мероприятий, сертификатов, специальных предложений или индивидуальных заказов могут действовать специальные условия отмены и возврата, о которых Пользователь информируется до оплаты.

8.4. Возврат денежных средств при наличии оснований производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, если это не противоречит правилам платежного сервиса и законодательству.

8.5. Если услуга фактически оказана, товар передан, мероприятие состоялось, а Пользователь воспользовался соответствующим предложением, возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством или отдельными условиями предложения.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Пользователю достоверную информацию о товарах, услугах и предложениях;
• обрабатывать заявки и бронирования в разумные сроки;
• оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями предложения;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя.

9.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные и информацию, необходимую для исполнения заявки;
• своевременно оплачивать товары, услуги, сертификаты и мероприятия при наличии платного предложения;
• соблюдать правила посещения кафе и условия конкретного предложения;
• не использовать сайт и каналы связи Исполнителя для незаконных действий, спама или злоупотреблений.

9.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или отменить бронирование, если действия Пользователя нарушают условия Оферты, правила кафе, законодательство или создают риск для персонала, гостей, имущества или репутации Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров. При невозможности урегулирования спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.4. Актуальная версия Оферты размещается по адресу: https://thedreamerscafe.ru/offer/.